Project Description

Description

Dans le cadre de l’EURO 2016 de football qui se déroulait en France de juin à juillet 2016, la Direction Transilien de la SNCF souhaitait former, notamment avec un module e-learning, les personnels en contact clients afin qu’ils soient en mesure d’accueillir, d’orienter et de renseigner les clients se rendant aux matchs, parmi lesquels de nombreux touristes français et étrangers peu habitués à emprunter le réseau Transilien.

Pour faciliter l’accès à ce module à tout moment, celui-ci devait être accessible sur un smartphone de type Samsung A5.

Des documents PowerPoint présentant le contenu à intégrer dans les modules ont été fournis par le client.

Une charte graphique spécifique « Mobile learning » a été mise en place et les différents écrans composant la formation ont fait l’objet d’une conception spécifique de manière à adapter le contenu à une lecture sur smartphone (adaptations graphiques et ergonomiques, reformulation et réorganisation des contenus notamment).

Mobile Learning

Client : SNCF

Année : 2016

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