Project Description

Description

L’Université des Services de la SNCF a fait appel à Netopen pour la conception et la réalisation de modules elearning relatifs à la mise en qualité de l’application informatique nommée SIEBEL.

L’objectif de cette formation était notamment de sensibiliser les agents des agences commerciales voyageurs sur le suivi des clients, affaires ou projets qu’ils ont en charge.
Il était également attendu que des simulations du logiciel soient présentées au cours de la formation afin que les agents s’exercent sur l’application et acquièrent les bons réflexes.

E-learning scénarisé

Client : SNCF

Année : 2010

Retour aux réalisations